电商内勤
¥3000~4000 元/月 (普通员工 )
大专 / 工作经验不限 / 语言不限 / 性别不限 / 年龄不限 (可接收应届毕业生)
岗位职责
1、核对/预约/跟踪订单,电商平台接待工作;
2、及时对接各商城店铺(如:京东、天猫、淘宝、苏宁、唯品会等商城),处理客户催单、投诉、退货、换货、售后及理赔等事宜;
3、与公司物流部对接,提醒其及时配送货物;
4、领导交待的其他任务。
补充说明
1、有处理过售后客服经验1年以上;
2、熟悉天猫、京东等相关规则;
3、处事灵活,并且有较高的抗压能力;
4、工作细心、认真负责、心态良好、打字速度每分钟60字以上;